Как выбрать надежный автосервис?

Автомобиль является сложным механизмом, состоящим из множества электронных устройств и приборов. Их можно сопоставить с организмом человека, который требует бережного ухода и регулярного обслуживания.

Делать это можно и нужно в автосервисе. Правильный выбор данной конторы играет важнейшую роль в «самочувствии» вашего транспортного средства. Поиск хорошего сервиса порой может занять не меньше времени, чем поиск нового авто. Чтобы подбор не превратился в лотерею с призрачными шансами на победу, следует быть внимательным даже к мелочам. Это позволит найти надежную компанию и обеспечить машине достойный уход!

Что за виды сервисов бывают?

В нашей стране можно выделить три основных вида сервисов, оказывающих услуги по ремонту и обслуживанию транспортных средств. Это дилерские центры, независимые организации и частные мастерские. Приглядимся к каждому варианту поподробнее.

Дилерские центры – самый масштабный вид сервисов. Подобные предприятия сотрудничают с заводами-производителями. Они обладают сертифицированным номером, который присваивается компанией, изготавливающей машины. 

Подобные центры способны справиться с любым ремонтом, его сотрудники часто проходят аттестацию по навыкам работы. Однако значительным минусом подобных центров является непомерно высокая стоимость услуг. А потому позволить себе обслуживание в них могут далеко не многие автомобилисты.

Независимые сервисы могут быть, как специализированными, так и универсальными. Первая категория компаний может решать сложные проблемы, но работает только с определенными марками авто. Универсальные сервисы работают со всеми марками, а механики хорошо разбираются в различных моделях транспорта.

Как правило, независимые центры не зависят от постоянных клиентов и всегда открыты новым посетителям. Такой подход обеспечивает постоянную работу над качеством услуг. Персоналу сервиса важно, чтобы к ним обращались снова и снова.

Большим плюсом независимых является цена, которая существенно ниже, чем в дилерских центрах. При этом сервисы могут предложить гарантию от производителя на запасные части, а коллектив СТО нередко состоит из бывших сотрудников официальных дилеров. 

Частные мастерские расположены преимущественно в гаражах. Ремонтами занимаются кустарные механики, обладающие большим опытом, но не дающие стопроцентной гарантии в успехе мероприятия. Разумеется, конкуренцию у легальных контор, такие сервисы могут выиграть лишь за самой низкой цены на рынке. Стоит ли игра свеч – решает автолюбитель.

На что обращать внимание, прибегая к услугам специалистов

Как мы уже выяснили: выбор сервисного центра по обслуживанию автомобиля Форд Транзит – мероприятие не менее важное, чем выбор самого автомобиля. Факторов, которые могут обусловить ваши предпочтения – немало. Давайте рассмотрим их детальнее, чтобы определиться в поисках оптимального варианта.

Прежде всего, следует посмотреть «товар лицом». Изучение стенда с информацией для клиента – важный аспект выбора. Вам должны быть доступны: сертификат и лицензия на право заниматься ремонтной деятельности. Причем, хорошо если эти документы изначально на видном месте, а не скрыты от глаз заказчиков. Таинственность в данном случае в пользу сервиса не говорит.

Персонал: количество, внешний вид. В классном сервисе механике всегда при деле, потому, как постоянно есть клиенты и заказы. Когда же сотрудники техцентра заняты посторонними делами, это может свидетельствовать о малой востребованности СТО.То, как выглядит персонал – тоже немаловажный показатель. Работники в аккуратной, опрятной униформе вызывают больше уважения и доверия. Руководство должно позаботиться об этом в интересах имиджа компании.

Современное оборудование – ключевой вопрос. Оно должно быть технологичным, новым, сертифицированным. Чинить современные авто на допотопных аппаратах и установках – проблематично, как минимум. Клиенту не должны отказывать в осмотре оборудования и в рассказе о нём.

Смежным критерием является возможность присутствия клиента при ремонте. Нормальный сервис без проблем соглашается на это, чтобы заказчик сам мог наблюдать за тем, как его автомобиль приводят в порядок опытные мастера.

Крайне важный пункт – специализация. Профильные автосервисы, что сосредоточены на обслуживании определенных марок авто, выглядят более привлекательным вариантом. Не факт, что хорошие центры-универсалы будут хуже, но ремонтировать Форд, лучше в сервисе «заточенном» под Форд. В таком случае и мастера будут лучше разбираться в предмете, и диагностика пройдет быстрее и качественнее.

Документальное оформление. Клиент может попросить посмотреть уже готовые договора на обслуживание и увидеть там все условия, которые хотел бы иметь по отношению к своей машине. Все должно быть составлено просто, прозрачно с четким указанием сумм и сроков работ. Обязателен пункт с гарантией. В случае с заменой детали, он должен составлять не менее трех месяцев, в случае покраски – год.

Не забудьте также поизучать отзывы об организации. Не стесняйтесь в ступать в диалог с теми, кто оставил этот отзыв для получения подробностей.

Все вышеперечисленные критерии определённо помогут найти достойную СТО.

Какие сервисы следует обходить стороной?

Мы поговорили о том, какими должны быть хорошие техцентры. А теперь давайте определим те сервисы, которые точно нужно избегать.

Получить первое представление помогут те самые отзывы в Интернете. Но иногда они могут быть происками конкурентов, а потому в вопрос нужно погружаться детальнее.

Итак, сразу уходите из фирм, где о стоимости ремонта предлагают договориться. Такой подход говорит об отсутствии грамотной ценовой политики и даже при озвучивании низких расценок, сулит рискованными перспективами. Вполне возможно, по факту вам выставят совсем не тот счет, о котором шла речь. И перспективы выманивания средств на дополнительные услуги также вполне вероятны.

Когда сервис предлагает отремонтировать транспортные средства совершенно любых марок, это может сказаться на качестве. Почти у каждой модели есть свои нюансы, учитывать которые следует для корректной диагностики и правильного ремонта. Профильность мастера в данном случае играет важную роль.

Еще один повод насторожиться – просьба оставить техпаспорт на авто. Данное требования: незаконно и не имеет ни малейших оснований. Кто знает: как работники сервиса могут использовать полученный документ.

Как видите, количество пунктов, по которому следует подбирать хороший автосервис очень велико. Будьте внимательны к мелочам и настойчивы при ремонте своего Форд Транзит. В хорошем техцентре по достоинству оценят заинтересованного клиента и предложат качественное обслуживание. Желаем удачи!